سياسة الخصوصية — Seera WFM
آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026
Seera WFM («التطبيق») هو تطبيق الهاتف لنظام WFM لإدارة القوى العاملة الذي تقدّمه سيرة العربية («نحن»). تستخدم المؤسسات مثل المستشفيات والمراكز الطبية («مؤسستك») نظام WFM لتخطيط المناوبات وتسجيل الحضور وإدارة الإجازات وصرف رواتب موظفيها. توضّح هذه السياسة ما يفعله التطبيق بالبيانات الشخصية.
الجهة المسؤولة
مؤسستك هي التي تحدد أغراض استخدام WFM وهي المسؤولة عن بياناتك (جهة التحكم). ونحن نشغّل WFM لصالح مؤسستك ونعالج بياناتك وفق تعليماتها (جهة المعالجة). الأسئلة المتعلقة بسجلاتك — مثل مناوبة أو رصيد إجازة أو قسيمة راتب — يُفضَّل توجيهها إلى مديرك أو إلى الموارد البشرية.
ما يستخدمه التطبيق
- حسابك: اسمك واسم المستخدم وبريدك الإلكتروني والأدوار التي تمنحها لك مؤسستك.
- موقعك — عند تسجيل الحضور أو الانصراف فقط. عندما تضغط «تسجيل الحضور» أو «تسجيل الانصراف» يقرأ التطبيق موقع هاتفك الدقيق ويرسله إلى WFM الذي يحسب بُعدك عن فرعك. يحتفظ WFM بهذه المسافة وبدقة الموقع ضمن سجل حضورك، ولا يحتفظ بإحداثياتك. لا يقرأ التطبيق موقعك في الخلفية أبدًا، والفروع التي لا تتحقق من الموقع لا تطلبه.
- ما ترسله: طلبات الإجازة ومستنداتها (صور أو ملفات PDF تختارها)، ورسائل المحادثات وما ترفقه بها من صور أو ملفات، والتقييمات الذاتية وتذاكر المساعدة.
- ما تسجّله مؤسستك عن عملك: مناوباتك وحضورك وإجازاتك ومهامك وتقييماتك وقسائم رواتبك، ويعرضها التطبيق لك.
- هاتفك: رمز إشعارات ليتمكن هاتفك من تلقي إشعارات WFM، واللغة التي اخترتها.
لا يحتوي التطبيق على إعلانات ولا على أدوات تحليل أو تتبّع، ولا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
لماذا تُستخدم
لإدارة علاقة العمل بينك وبين مؤسستك: جدولة مناوباتك، وتسجيل حضورك، والتعامل مع إجازاتك، وتمكينك من التواصل مع زملائك، وتقييم عملك وصرف راتبك، وحماية حسابك (بما في ذلك التحقق بخطوتين).
من يطّلع عليها
يطّلع أفراد مؤسستك على ما تسمح به أدوارهم (مثلًا يرى مديرك جدول قسمك، وترى الموارد البشرية الرواتب). ولا يرى المحادثات إلا من فيها، وحين يُبلَّغ عن رسالة يطّلع عليها أيضًا قسم الموارد البشرية ومسؤولو مؤسستك. وتُحفظ بيانات مؤسستك معزولة عن بيانات أي مؤسسة أخرى. نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل WFM — الاستضافة، وإرسال البريد الإلكتروني، وخدمة Google Firebase Cloud Messaging لإشعارات هواتف أندرويد — بعقود تقصر دورهم على تقديم تلك الخدمة. ولا نفصح عن البيانات للجهات الرسمية إلا حين يلزمنا النظام بذلك.
مكان الحفظ ومدّته
تُحفظ بياناتك على خوادم داخل المملكة العربية السعودية، وتبقى ما دامت مؤسستك تحتفظ بحسابك وبالقدر الذي تتطلبه سجلات مؤسستك والأنظمة (مثل سجلات الرواتب)، ثم تُحذف.
الحماية
كل ما يُنقل بين التطبيق وWFM مشفّر أثناء النقل (HTTPS). وأرقام الرواتب وأرقام الهوية وأرقام الحسابات البنكية مشفّرة أيضًا حيث تُحفظ. ويمكن أن يتطلب تسجيل الدخول خطوة ثانية، ويُسجَّل كل تغيير في WFM ضمن سجل التدقيق.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها. توجّه أولًا إلى الموارد البشرية أو مسؤول النظام في مؤسستك لأنهم يحتفظون بسجلاتك، ويمكنك أيضًا مراسلتنا على [email protected] وسنحيل طلبك إلى مؤسستك فيما يعود إليها القرار فيه. ولحذف حسابك اتبع الخطوات في صفحة حذف الحساب.
الأطفال
التطبيق مخصّص لموظفي المؤسسات، وليس موجّهًا لمن هم دون الثامنة عشرة.
التعديلات
إذا تغيّرت هذه السياسة فسنحدّث التاريخ أعلاه، ونخبرك داخل التطبيق بالتغييرات المهمة.
التواصل
سيرة العربية · الرياض · [email protected] · 0506143855 / 0558223018